Obchodní podmínky
Platné od 1. 1. 2026
Poskytovatel: BooBo Group s.r.o., IČO: 21838119, DIČ: CZ21838119
Sídlo: Na Lukách 784, 252 44, Psáry – Dolní Jirčany
Pobočky: Pernerova 293/11, Praha 8 – Karlín | A. Staška 1073, Praha 4 – Krč | Šafaříkova 186/8, Praha 2 – Vinohrady
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi poskytovatelem služeb v salonu Chlupatý jelen (dále jen „salon") a zákazníky čerpajícími poskytované služby (dále jen „zákazník").
Zákazník odsouhlasuje tyto podmínky nákupem dárkového poukazu nebo provedením rezervace služby. Salon si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv změnit; aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.
2. Objednávky služeb
Rezervace probíhají výhradně prostřednictvím rezervačního systému dostupného na webu, s vyplněním identifikačních údajů zákazníka. Provedená objednávka je závazná.
2.1 Zrušení a změna rezervace
Změnu nebo zrušení rezervace je zákazník povinen provést nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem služby, a to prostřednictvím rezervačního systému nebo telefonicky.
2.2 Pozdní příchod
V případě pozdního příchodu zákazníka bude služba poskytnuta pouze po zbývající čas rezervace. U služeb kratších než 30 minut platí: pokud zákazník dorazí s více než 10minutovým zpožděním, ke čerpání služby nemusí dojít.
2.3 Absence zákazníka
Absence bez omluvy nebo s omluvou kratší než 24 hodin před termínem je považována za neomluvené zrušení. Salon je oprávněn požadovat uhrazení stornopoplatku ve výši až 50 % z ceny objednané služby. Opakované absence mohou vést k vyřazení zákazníka z databáze.
2.4 Odmítnutí poskytnutí služby
Salon si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v těchto případech:
- – Přítomnost infekčních příznaků (rýma, kašel, vyrážka apod.)
- – Podnapilost nebo vliv omamných látek
- – Zdravotní problémy neslučitelné s danou procedurou
- – Nedostatečná hygiena
- – Nevhodné chování vůči personálu
- – Známé alergické reakce na použité materiály
- – Pokročilé těhotenství (po dohodě s ošetřujícím lékařem)
- – Délka chloupků kratší než 5 mm (u depilačních procedur)
3. Ceny a platby
Ceny služeb jsou uvedeny v platném ceníku na webu salonu. Salon si vyhrazuje právo na změnu cen. Platba probíhá v hotovosti nebo kartou na místě, případně online při nákupu dárkového poukazu.
4. Dárkové poukazy
Dárkové poukazy jsou nepřenosné a nelze je směnit za hotovost. Platnost poukazu je uvedena přímo na dokladu. Po uplynutí doby platnosti nárok na čerpání zaniká.
5. Reklamace
Případné reklamace je zákazník povinen uplatnit neprodleně po poskytnutí služby, nejpozději do 14 dnů. Reklamace se podává písemně na adresu info@chlupatyjelen.cz nebo osobně na provozovně. Salon vyřídí reklamaci do 30 dnů.
6. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.